CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Sản phẩm quý khách đã mua vui lòng không trả lại, Shop từ chối các trường hợp trả hàng vì không ưng ý.

2. Ngoài ra shop nhận hỗ trợ đổi trả hàng trong vòng 48 giờ kể từ lúc nhận hàng với các trường hợp sau:

Shop giao sai sản phẩm, trong trường hợp này quý khách vui lòng chụp ảnh sản phẩm có kèm hóa đơn hoặc tem trên sản phẩm (nếu có) gửi về facebook của shop hoặc gọi trực tiếp qua Hotline 0908850763 để được hỗ trợ.

Hàng giao bị lỗi. Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm đặt mua của chúng tôi, vui lòng thực hiện các bước sau đây:

  • Bước 1: Kiểm tra lại sự nguyên vẹn của sản phẩm, chụp lại ảnh sản phẩm xuất hiện lỗi.
  • Bước 2: Quý khách liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được xác nhận (có thể liên hệ qua facebook của shop hoặc Hotline 0908850763).

Ngoài ra nếu sau 48h kể từ ngày quý khách nhận hàng, chúng tôi có quyền chấp nhận hoặc từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

3. Điều kiện đổi trả hàng: Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm:

- Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách.

- Đầy đủ các chi tiết, phụ kiện.

- Tem/phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… tất cả phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

- Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua qua sử dụng.

4. Phương thức đổi hàng

Đối với khách hàng nhận hàng tại cửa hàng của chúng tôi, quý khách vui lòng mang sản phẩm cần đổi đến cửa hàng đã mua hàng để nhận được hỗ trợ đổi hàng.

Đối với khách hàng nhận hàng tại nhà, khách hàng thực thiện theo các bước sau:

  • Kiểm tra điều kiện đổi hàng của shop.
  • Gọi điện thoại đến Hotline 0908850763 hoặc nhắn ngay qua facebook của shop để được nhân viên hướng dẫn đổi trả.

Sau khi nhận hàng trả chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận lỗi kỹ thuật để đối chiếu. Nếu không đúng như mô tả của quý khách, shop có thể từ chối hỗ trợ.

5. Phương thức hoàn tiền

Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm và kết quả đánh giá chất lượng tại kho, chúng tôi sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau:

- Hoàn tiền bằng mã tiền điện tử dùng để mua sản phẩm mới

- Đổi sản phẩm mới cùng loại

- Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp

- Riêng đối với các đơn hàng thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế, chúng tôi sẽ áp dụng hình thức hoàn tiền vào tài khoản thanh toán của chủ thẻ.

- Hoàn tiền mặt trực tiếp tại văn phòng

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn tại website. Xin chân thành cảm ơn.

popup

Số lượng:

Tổng tiền: